돌려받는 과정도 차분하게
취소와 환불, 준비할 일부터.
날짜와 증빙을 모으고, 내 상황을 정중하게 전해요.
이 브라우저의 기록을 확인하고 있어요.
복잡한 상황을, 한 장의 준비 기록으로.
날짜와 실결제금액을 적고, 증빙을 확인한 뒤 요청문을 만들어요.
- 유형을 골라 기록 만들기
- 날짜·내용과 내 보관함의 증빙 확인
- 요청문 검토·공식 원문·상담 절차 확인
카드번호·계좌번호·주민번호·비밀번호는 적지 마세요.
해결되지 않았다면
자료를 챙겨 공식 상담으로
계약·결제·요청·답변 기록을 준비하고, 실제 접수는 공식 창구에서 진행해요.
- 계약·결제·이용·요청·답변 자료를 준비해요.
- 먼저 사업자의 공식 고객센터에 요청하고 답변을 보관해요.
- 해결되지 않으면 1372 소비자상담에서 상담 방법과 적용 기준을 확인해요.
- 피해구제를 안내받은 경우 공식 접수 요건과 증빙서류를 확인하고 직접 신청해요.
이 브라우저의 기록 관리
기록은 이 브라우저에만 저장돼요. 다른 기기로 자동 이동하지 않아요. 기록·초안·메모를 지우기 전에 필요한 내용은 내보내세요.